1. Naturaleza del producto
KIDSZONE GARAGE es una plataforma dedicada a la venta de artes digitales y mercancía exclusiva inspirada en vehículos de alto rendimiento. Nuestro compromiso es ofrecer productos digitales auténticos en un entorno transparente y organizado.
Toda compra realizada en kidszonegarage.com corresponde exclusivamente a un arte digital entregado de forma electrónica. Algunas ediciones pueden incluir beneficios promocionales adicionales conforme a las reglas oficiales claramente establecidas para cada evento.
2. Sobre el COMBO de Arte Digital y Sesión de Fotos
El cliente adquiere un COMBO que consiste en:
- Un (1) arte digital exclusivo en formato de imagen de alta resolución, con una edición numerada e identificada por la plataforma.
- Una (1) sesión de fotos profesional asociada al tema de la edición adquirida, ofrecida como cortesía complementaria.
El COMBO es entregado electrónicamente al correo registrado por el cliente al momento de la compra. La plataforma no garantiza la entrega si el correo electrónico proporcionado contiene errores o si el cliente no verifica las carpetas de spam o promociones.
3. Proceso de compra y entrega
- El cliente selecciona el arte digital de su preferencia y completa el formulario de compra con datos verídicos.
- Una vez procesado y confirmado el pago, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con el número de edición(es) adquirida(s).
- El arte digital y la sesión de fotos correspondiente serán enviados al correo electrónico registrado dentro de un plazo razonable luego de la confirmación del pago.
- Es responsabilidad exclusiva del cliente proporcionar información correcta y verificar la recepción del correo en su bandeja de entrada y carpetas alternas.
4. Beneficios promocionales adicionales
Algunas ediciones del COMBO pueden incluir un beneficio promocional adicional, el cual será claramente descrito en la página del producto correspondiente y en las reglas oficiales del evento.
El beneficio promocional NO constituye el producto adquirido. La compra del COMBO es y siempre será una transacción por un arte digital y su sesión de fotos. El beneficio promocional es un valor agregado entregado de forma promocional conforme a las reglas oficiales publicadas por KIDSZONE GARAGE para cada evento.
5. Sorteo del beneficio promocional
Cuando una edición incluya un beneficio promocional, este será adjudicado mediante un evento en vivo a través de las redes oficiales de KIDSZONE GARAGE (Facebook, Instagram, TikTok, entre otras).
- La fecha del evento será anunciada con anticipación en las redes oficiales de la plataforma.
- El evento se realizará una vez se hayan adquirido la totalidad de las ediciones disponibles, o en la fecha previamente publicada por KIDSZONE GARAGE, lo que ocurra primero.
- El método de adjudicación será transparente y público, conforme a las reglas oficiales del evento.
- KIDSZONE GARAGE se reserva el derecho de extender, modificar o ajustar la fecha del evento por causas de fuerza mayor o circunstancias imprevistas, notificando con anticipación a los clientes.
6. Reclamación del beneficio promocional
El cliente favorecido con el beneficio promocional deberá:
- Comunicarse con KIDSZONE GARAGE dentro de un plazo de quince (15) días calendario a partir de la fecha del evento para coordinar la reclamación.
- Presentar identificación oficial vigente con foto que coincida con los datos registrados al momento de la compra.
- Cumplir con los requisitos legales aplicables al beneficio promocional, incluyendo, cuando aplique, licencia de conducir vigente, edad mínima legal, y cualquier otro requisito específico del beneficio.
- El organizador (Kids Zone Garage) asumirá los costos de traspaso, transferencia, registro inicial, marbete del primer año, contribuciones e impuestos aplicables al vehículo entregado como beneficio promocional. El ganador será responsable únicamente de los gastos recurrentes posteriores a la entrega, tales como renovación de marbete en años subsiguientes, seguros adicionales opcionales, mantenimiento y cualquier modificación al vehículo.
En caso de no cumplir con la reclamación dentro del plazo establecido o de no satisfacer los requisitos, el beneficio promocional se considerará renunciado y KIDSZONE GARAGE se reserva el derecho de adjudicarlo nuevamente entre los participantes válidos del evento.
7. Elegibilidad
- Para adquirir un COMBO el cliente debe ser mayor de 18 años de edad.
- Personas menores de edad podrán participar únicamente bajo la representación legal de un padre, madre o tutor legal mayor de 18 años, quien será el titular oficial de la compra.
- El cliente declara que la información proporcionada al momento de la compra es verdadera, completa y actualizada.
- Empleados directos de KIDSZONE GARAGE, así como sus familiares en primer grado, no son elegibles para recibir beneficios promocionales adicionales asociados a las ediciones.
8. Política de reembolsos
Por tratarse de un producto digital de entrega inmediata, todas las ventas son finales una vez confirmado el pago y enviado el COMBO al correo electrónico del cliente.
Excepciones aplicarán únicamente en caso de:
- Cobro duplicado verificable por error técnico de la plataforma.
- Imposibilidad técnica comprobada de entregar el arte digital adquirido.
Cualquier solicitud de reembolso deberá presentarse por escrito al correo de contacto oficial dentro de los siete (7) días posteriores a la compra. KIDSZONE GARAGE evaluará cada caso de manera individual.
9. Propiedad intelectual
Todos los artes digitales, gráficos, logotipos, fotografías, videos y contenidos publicados en kidszonegarage.com son propiedad exclusiva de KIDSZONE GARAGE o de sus respectivos licenciantes, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables.
El cliente que adquiere un arte digital obtiene una licencia personal, no comercial e intransferible de uso. Queda estrictamente prohibido:
- Reproducir, modificar, distribuir o comercializar el arte digital adquirido.
- Utilizar el arte digital para fines comerciales, publicitarios o promocionales sin autorización expresa por escrito de KIDSZONE GARAGE.
- Eliminar marcas de agua, firmas, numeración o cualquier elemento identificativo del arte digital.
10. Privacidad y manejo de datos personales
KIDSZONE GARAGE recopila datos personales (nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección, entre otros) con la finalidad exclusiva de gestionar la compra, entregar el COMBO, contactar al cliente sobre el evento de adjudicación de beneficios promocionales, y enviar comunicaciones relacionadas con la plataforma.
Los datos personales se manejan de manera confidencial y no serán vendidos ni compartidos con terceros, salvo cuando sea estrictamente necesario para la entrega del COMBO o cuando lo requiera una autoridad competente conforme a la ley.
El cliente puede solicitar acceso, rectificación o eliminación de sus datos personales escribiendo al correo de contacto oficial de la plataforma.
11. Modificaciones a estos términos
KIDSZONE GARAGE se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, los presentes términos y condiciones, así como las reglas específicas de cada evento, por causas operativas, comerciales, legales o de fuerza mayor.
Las modificaciones entrarán en vigor desde el momento de su publicación en kidszonegarage.com. Es responsabilidad del cliente revisar periódicamente esta página para mantenerse informado.
12. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos y condiciones se rigen por las leyes del Estado Libre Asociado de Puerto Rico. Cualquier controversia derivada de la compra o del uso de la plataforma será resuelta ante los tribunales competentes de Puerto Rico.
Para reclamaciones relacionadas con la protección al consumidor, el cliente puede consultar el Anexo DACO publicado en esta misma plataforma o comunicarse directamente con el Departamento de Asuntos del Consumidor de Puerto Rico.
13. Contacto
Para cualquier duda, reclamación o solicitud relacionada con estos términos y condiciones, el cliente puede comunicarse con KIDSZONE GARAGE a través de:
- Sitio web: kidszonegarage.com
- Correo electrónico: info@kidszonegarage.com
- Redes sociales: Facebook, Instagram, TikTok @kidszonegarage
Al completar una compra en kidszonegarage.com, el cliente declara haber leído, entendido y aceptado en su totalidad los presentes términos y condiciones, así como las reglas oficiales del evento al que aplique.